ok365 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ok365 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ok365.vu ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ok365 কর্তৃক প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে ok365.vu ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত সমস্ত ওয়েব পাতা, পরিষেবা, গেম, বেটিং বিভাগ এবং ডিজিটাল কন্টেন্ট বোঝায়। "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি ok365-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন এবং/অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।

২ যোগ্যতার শর্ত ও বয়সসীমা

ok365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার বসবাসের স্থান বা এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি একমাত্র আপনার নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন বা সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নাম নথিভুক্ত নেই।
• আপনি ok365-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।

ok365 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখার অধিকার ok365 সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

ok365-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে।

ok365 Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ok365 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের আবেদনের সময়
• একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অতিক্রম করে উত্তোলনের ক্ষেত্রে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে
• ok365-এর বিবেচনাক্রমে যেকোনো সময়

গ্রহণযোগ্য পরিচয় দলিলের মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স প্রমাণের ক্ষেত্রে), এবং ok365 অনুমোদিত অন্যান্য দলিল।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্পর্কে অবিলম্বে ok365 সাপোর্টকে অবহিত করুন। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ok365 বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard গ্রহণ করে।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• প্রতিটি জমার পদ্ধতিতে ভিন্ন লেনদেন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• ok365 কোনো নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি প্রত্যাখ্যানের অধিকার সংরক্ষণ করে।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা ok365 কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• উত্তোলন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• জমা করা পদ্ধতিতেই সাধারণত উত্তোলন করতে হয়।
• জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে ok365 উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি

ok365 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে ভালোভাবে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস: সাধারণত ১০× থেকে ৩০× ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাসের টাকা উত্তোলনের যোগ্য হতে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে ১০০% অবদান নাও রাখতে পারে।
• ওয়েজারিং পূরণের জন্য সাধারণত ৩০ দিনের সময়সীমা দেওয়া হয়।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে ok365 অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ok365 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

ok365-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নোক্ত নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• একবার গ্রহণ করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (প্রযোজ্য ক্যাশআউট বিকল্প ব্যতীত)।
• বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; কনফার্মের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে ok365 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হিসেবে গণ্য করা হবে।

• সকল ক্যাসিনো গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল ডিলারের সরাসরি কার্যক্রমের উপর নির্ভরশীল।
• গেমের মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ok365 সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অপব্যবহার

ok365 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• একজন ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তরের জন্য ok365 ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা নির্দেশে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘন বা প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রান করা, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে ok365 ব্যবহারে সহায়তা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বাতিল ও বন্ধ

ok365 যেকোনো কারণে, বিশেষত নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে, আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা দলিল প্রদান করলে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• বিচারালয় বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• সদস্যের নিজের আবেদনে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় ok365 সাপোর্টের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (শর্তসাপেক্ষে)।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ok365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য — আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার উৎস হওয়া উচিত নয়।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে ok365 সাপোর্টে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

ok365 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট এবং অন্যান্য মিডিয়া — ok365 বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। ok365-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe প্রভৃতি) সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ok365 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধ।
• আপনার নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যাজনিত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের কারণে ক্ষতি (ok365 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা সত্ত্বেও)।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও নোটিশ

ok365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ok365 সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে ok365 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনাকে ok365 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় ok365 ওয়েবসাইটের "নিয়ম ও শর্তাবলী" পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে ok365 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ দাখিলের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট নম্বর, সমস্যার বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট প্রদান করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়। ok365 সকল অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করে।