ok365 — গোপনীয়তা নীতি

১ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ok365 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত ok365.vu ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে ok365 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী বা পরিষেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

ok365 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করি না এবং বিনা অনুমতিতে কোনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ok365 প্ল্যাটফর্মে সদস্যপদ গ্রহণ ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

• পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)।
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)।
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি)।

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন ও মডেল।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ok365 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, তারিখ ও সেশন দৈর্ঘ্য।
• কোন পাতা পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ।
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

পরিচয় যাচাই পরিষেবা, পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য আমরা গ্রহণ করতে পারি।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ok365 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ।
• KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে ১৮+ নীতি কার্যকর রাখা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার (সম্মতিসাপেক্ষে) ও সাপোর্ট বার্তা প্রেরণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ok365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।

আদালতের আদেশ, বিচারিক প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে ok365 প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ok365 সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ok365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বহুস্তরীয় নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা কাঠামো।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (২FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• রিয়েলটাইম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ নিরাপত্তা দল সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট।
• ডেটা সর্বনিম্নীকরণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ok365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ok365 প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার গোপনীয়তার অধিকার

ok365-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে ok365-এর কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

৮ ডেটা ধারণ ও সংরক্ষণকাল

ok365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কমপক্ষে ৫ বছর লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• KYC দলিল: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে বিপণন তালিকা থেকে সরানো হয়।

সংরক্ষণ কাল অতিক্রান্ত হলে ok365 নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলে বা অ-পরিচয়যোগ্য করে তোলে। ডেটা মুছে ফেলার পদ্ধতি শিল্প-মান অনুসরণ করে।

৯ শিশু সুরক্ষা ও ১৮+ নীতি

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি ok365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান ok365 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ok365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ok365 সদস্যদের ইমেইল, এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও ok365 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই কারণে আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করুন।

১১ যোগাযোগ ও ডেটা সুরক্ষা অফিসার

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে ok365-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

ok365 প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যথাসম্ভব দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করে। সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ।